El scope creep rara vez llega como una gran petición. Es una página nueva por aquí, una ronda de revisiones extra por allá, un «cambio rápido» que se convierte en un día. Cada uno parece demasiado pequeño para cobrarlo, pero juntos pueden borrar el beneficio de un proyecto. Esta calculadora pone un precio justo a una solicitud de cambio y muestra exactamente lo que te costaría hacerla gratis.
Cómo funciona
Empieza con las horas que añade el cambio y suma el sobrecoste de todo lo que lo rodea: revisar planes, volver a probar el trabajo terminado y más comunicación. Un 20 % es un punto de partida razonable; los cambios tardíos en un proyecto suelen necesitar más.
La tarifa es esas horas facturables × tu tarifa por hora. Por defecto, la tarifa es la que implica tu presupuesto original, precio ÷ horas, de modo que el cambio se valora con la misma base que el proyecto. Añade un recargo por urgencia si el cambio tiene que ajustarse al plazo original.
La tarifa asumida muestra la alternativa: el precio original dividido entre todas las horas, incluido el cambio. Esa es tu tarifa real por hora si dices que sí sin cobrar, y el recorte es cuánto cae.
Incluye un proceso de solicitudes de cambio en tu contrato antes de empezar el trabajo: cada cambio se pone por escrito, se estima y se aprueba antes de realizarse. Así la conversación gira en torno al alcance y no en torno a favores.
Un ejemplo resuelto
Presupuestaste 6.000 $ por un sitio web de 60 horas, es decir, 100 $ por hora. El cliente pide un sistema de reservas que añade 12 horas. Con un 20 % de sobrecoste son 14,4 horas facturables, así que el cambio cuesta 1.440 $ y el nuevo total es de 7.440 $. Hacerlo gratis bajaría tu tarifa real a 80,65 $ por hora, un recorte del 19,4 %.
Más ejemplos
Seis horas de cambios en un proyecto de 6.000 $ y 60 horas, con un 20 % de sobrecoste y un 50 % de recargo por urgencia, se facturan como 7,2 horas: una tarifa de 1.080 $. Asumirlas bajaría tu tarifa efectiva de 100 $ a unos 89 $ por hora.
Errores frecuentes
- Cobrar solo las horas del cambio, y no el sobrecoste de cambiar de tarea y volver a probar.
- Aceptar cambios de palabra.
- No cobrar más por los cambios urgentes que desplazan otro trabajo.
- Asumir muchos cambios pequeños que suman uno grande.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cobro el scope creep?
Trata cada cambio fuera del alcance acordado como una solicitud de cambio: anota lo que se añade, estima las horas incluidos el retrabajo y las pruebas, ponle precio a tu tarifa de proyecto y consigue la aprobación por escrito antes de empezar.
¿Cómo le digo a un cliente que algo está fuera del alcance?
Remite al alcance acordado, confirma que estás encantado de hacer el trabajo extra y da el precio y el impacto en el plazo en el mismo mensaje. Ofrecer opciones, como añadirlo ahora por una tarifa o programarlo como segunda fase, lo mantiene en positivo.
¿Debería hacer alguna vez cambios pequeños gratis?
De vez en cuando, como un gesto deliberado, y dilo: «Incluiré este sin coste». Así el valor se hace visible y se establece la expectativa de que los cambios posteriores se facturan. El trabajo gratuito en silencio tiende a convertirse en la norma.
¿Por qué añadir sobrecoste a las horas del cambio?
Porque un cambio toca trabajo ya hecho. Vuelves a planificar, a probar y a desplegar, y hay más idas y venidas. Cobrar solo el tiempo de desarrollo infravalora de forma sistemática los cambios.
¿Qué es una cláusula de solicitud de cambio?
Una sección del contrato que dice que el trabajo fuera del alcance escrito se estima y se aprueba por escrito antes de empezar, y se factura a una tarifa indicada. Es la protección más sencilla contra el scope creep.